Hyatt Hotels Corporation đã chứng kiến sự gia tăng 5,2% trong các yêu cầu về MICE (Hội họp, Khuyến khích, Hội nghị và Triển lãm) trên khắp Trung Đông vào năm 2024, với hơn 42.000 yêu cầu được ghi nhận. Sự gia tăng này làm nổi bật sự thay đổi đáng chú ý trong bối cảnh du lịch công tác, hội nghị khách hàng, nơi các công ty đang tìm kiếm nhiều hơn là các cuộc họp phòng họp truyền thống. Du khách hiện đang tìm kiếm những trải nghiệm sâu sắc hơn, có ý nghĩa hơn, kết hợp văn hóa địa phương, sức khỏe và kết nối cá nhân vào các chuyến công tác của họ.
Xu hướng này phản ánh mong muốn ngày càng tăng đối với du lịch công tác, hội nghị khách hàng không chỉ tập trung vào các cuộc họp mà còn mang đến cơ hội khám phá và thư giãn. Hyatt đang nắm bắt sự thay đổi này bằng cách tuyển chọn các trải nghiệm kết hợp giữa công việc với các hoạt động văn hóa sâu sắc và các dịch vụ chăm sóc sức khỏe, cho phép du khách làm phong phú thêm hành trình của mình và tạo ra những kỷ niệm lâu dài trong khi vẫn duy trì hiệu quả.
Hyatt chứng kiến sự gia tăng mạnh mẽ trong các yêu cầu về MICE trên khắp Trung Đông
UAE dẫn đầu tăng trưởng khu vực
Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE) đã nổi lên như một động lực chính thúc đẩy sự tăng trưởng này, với gần 24.000 yêu cầu MICE được ghi nhận—tăng 6,6% so với năm trước. Sự gia tăng này phù hợp với sự nổi bật ngày càng tăng của UAE như một trung tâm kinh doanh và sự kiện hàng đầu ở Trung Đông. Thành phố Dubai, nơi có một số địa điểm tổ chức sự kiện uy tín nhất trong khu vực, tiếp tục thu hút nhiều khách hàng doanh nghiệp tìm kiếm các cơ sở hiện đại và trải nghiệm địa phương đích thực.
Ả-rập Xê-út, một quốc gia lớn khác trong khu vực, đã báo cáo hơn 7.000 yêu cầu MICE, phản ánh mức tăng đáng kể 10%. Khi Vương quốc này tiếp tục mở rộng cơ sở hạ tầng du lịch và kinh doanh theo mục tiêu Tầm nhìn 2030, nơi đây được định vị để tiếp tục là điểm đến chính cho các sự kiện doanh nghiệp, hội nghị và du lịch khen thưởng.
Grand Hyatt Dubai, một trong những cơ sở hàng đầu của thương hiệu, vẫn đi đầu trong sự tăng trưởng này. Khách sạn tự hào có một trung tâm triển lãm rộng 5.000 mét vuông với sức chứa 3.000 khách và tổng cộng 12.000 mét vuông không gian sự kiện. Địa điểm rộng lớn này đã trở thành một trong những địa điểm được săn đón nhất trong khu vực cho các sự kiện MICE quy mô lớn, định vị Hyatt là một đơn vị chủ chốt trong lĩnh vực du lịch kinh doanh, hội nghị khách hàng của khu vực.
Chi tiêu cho du lịch kinh doanh toàn cầu đang tăng
Tăng trưởng MICE của Trung Đông phù hợp với xu hướng toàn cầu rộng hơn, với chi tiêu cho du lịch kinh doanh, hội nghị khách hàng dự kiến đạt 1,64 nghìn tỷ đô la Mỹ vào năm 2025, theo Hiệp hội Du lịch Kinh doanh Toàn cầu (GBTA). Con số này thể hiện mức tăng ổn định từ 1,48 nghìn tỷ đô la Mỹ vào năm 2024, với dự báo cho thấy chi tiêu cho du lịch kinh doanh. hội nghị khách hàng toàn cầu có thể vượt quá 2 nghìn tỷ đô la Mỹ vào năm 2028. Sự mở rộng của thị trường MICE Trung Đông là phản ứng trực tiếp trước nhu cầu ngày càng tăng đối với không gian sự kiện cao cấp, giải pháp họp linh hoạt và trải nghiệm theo yêu cầu.
Sự gia tăng của các sự kiện kết hợp và trực tiếp, cùng với sự phục hồi liên tục của du lịch công tác sau đại dịch, đã thúc đẩy sự tăng trưởng này. Theo GBTA, các doanh nghiệp ngày càng ưu tiên lợi tức đầu tư (ROI) khi nói đến du lịch công tác, lựa chọn các điểm đến và địa điểm cung cấp cả cơ sở kinh doanh và trải nghiệm văn hóa hoặc sức khỏe độc đáo.
Trọng tâm chiến lược của Hyatt về Du lịch công tác theo trải nghiệm
Một trong những động lực chính thúc đẩy sự tăng trưởng ấn tượng về nhu cầu MICE của Hyatt tại Trung Đông là trọng tâm chiến lược của công ty trong việc kết hợp các dịch vụ kinh doanh truyền, hội nghị khách hàng thống với trải nghiệm địa phương hấp dẫn. Trọng tâm của phương pháp tiếp cận này là nền tảng ‘Together by Hyatt’, được thiết kế để giúp các nhà tổ chức sự kiện tạo ra các sự kiện kết nối, bền vững và giàu trải nghiệm hơn. Nền tảng này trao quyền cho các nhà tổ chức tích hợp liền mạch văn hóa, ẩm thực và sức khỏe địa phương vào các cuộc họp và hội nghị của họ, mang đến một đề xuất giá trị độc đáo cho khách du lịch công tác, hội nghị khách hàng.
Trong số các hoạt động được tuyển chọn thông qua nền tảng Together by Hyatt có các buổi nếm thử Chef’s Lab ở Istanbul, săn nấm cục ở Hungary và nuôi ong ở dãy núi Jabal Akhdar của Oman. Những hoạt động này mang đến cho người tham dự những trải nghiệm thực tế khó quên, kết hợp giữa giải trí và học tập, củng cố ý tưởng rằng du lịch công tác không chỉ là các cuộc họp mà còn là sự giao lưu văn hóa có ý nghĩa.
Phù hợp với xu hướng này, Hyatt đã nỗ lực chung để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng đối với các chuyến công tác tập trung vào sức khỏe. Các cơ sở trên khắp khu vực, bao gồm Grand Hyatt Abu Dhabi, cung cấp các buổi tập yoga trên sân thượng, trong khi các trải nghiệm chánh niệm và thiền định được tích hợp vào hành trình sự kiện. Sự tập trung của Hyatt vào sức khỏe đã trở thành dịch vụ thiết yếu dành cho những du khách công tác hiện đại đang tìm kiếm trải nghiệm cân bằng và trẻ hóa trong khi di chuyển.
Mua lại khách sạn theo yêu cầu: Xu hướng gia tăng trong ngành MICE
Một xu hướng khác nổi lên để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách du lịch công tác, hội nghị khách hàng là nhu cầu ngày càng tăng đối với các vụ mua lại khách sạn theo yêu cầu. Hyatt đã chứng kiến sự gia tăng đáng kể trong số các khách hàng doanh nghiệp yêu cầu sử dụng độc quyền các cơ sở của mình để tổ chức các chương trình MICE được thiết kế riêng. Tùy chọn mua lại toàn bộ hoặc một phần khách sạn cho phép các công ty tổ chức sự kiện của mình trong môi trường riêng tư, an toàn và được tùy chỉnh, đảm bảo cả tính độc quyền và linh hoạt.
Để đáp ứng nhu cầu này, Hyatt đã giới thiệu các gói sự kiện linh hoạt tại một số cơ sở được chọn trên khắp Châu Âu, Trung Đông và Châu Phi. Các dịch vụ theo yêu cầu này đặc biệt hấp dẫn đối với các công ty đang tìm kiếm sự riêng tư và khả năng tùy chỉnh hoàn toàn các sự kiện của họ, từ thiết kế không gian họp đến lựa chọn các hoạt động được tuyển chọn và trải nghiệm ẩm thực.
Các cơ sở Hyatt đáng chú ý có sẵn để mua lại theo yêu cầu bao gồm Grand Hyatt Dubai, Hyatt Regency Aqaba Ayla Resort tại Jordan, Andaz Prague, Park Hyatt London River Thames và Hyatt Centric Malta. Mỗi địa điểm này đều cung cấp những trải nghiệm văn hóa và địa lý độc đáo, hoàn toàn phù hợp với nhu cầu ngày càng tăng đối với các sự kiện MICE được cá nhân hóa và hấp dẫn.
Tương lai của Du lịch MICE tại Trung Đông
Ngành MICE của Trung Đông sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ, với Hyatt có vị thế dẫn đầu trong việc cung cấp các dịch vụ du lịch công tác, hội nghị khách hàng sáng tạo, hướng đến trải nghiệm. Khi các công ty ngày càng tìm kiếm cách kết hợp kinh doanh với khám phá văn hóa, khả năng cung cấp các trải nghiệm địa phương được tuyển chọn, tích hợp chăm sóc sức khỏe và các giải pháp sự kiện theo yêu cầu của Hyatt giúp công ty có lợi thế cạnh tranh trong bối cảnh MICE đang phát triển nhanh chóng.
Với chi tiêu cho du lịch công tác toàn cầu dự kiến sẽ tăng, cam kết của Hyatt trong việc cung cấp các trải nghiệm sự kiện chất lượng cao, có thể tùy chỉnh sẽ chỉ trở nên quan trọng hơn trong việc thu hút thế hệ du khách công tác tiếp theo. Cho dù thông qua các hoạt động hòa nhập văn hóa hay mua lại khách sạn theo yêu cầu, cách tiếp cận của Hyatt đối với các sự kiện MICE đang thay đổi cách trải nghiệm du lịch của công ty tại Trung Đông—và hơn thế nữa.
Khi khu vực này tiếp tục phát triển thành một trung tâm kinh doanh toàn cầu, cách tiếp cận sáng tạo của Hyatt trong việc kết hợp văn hóa địa phương với các dịch vụ kinh doanh đã định vị công ty là một công ty hàng đầu trên thị trường MICE của Trung Đông. Sự chuyển dịch sang những trải nghiệm sâu sắc và tập trung hơn vào sức khỏe là minh chứng cho định hướng tương lai của du lịch công tác, hội nghị khách hàng toàn cầu, nơi các sự kiện của công ty không chỉ giới hạn ở các cuộc họp và hội nghị mà còn tạo ra những kỷ niệm đáng nhớ cho người tham dự.
Theo: travelandtourworld.
