Tại sao Châu Phi mất đi hoạt động kinh doanh MICE so với phần còn lại của thế giới: Cơ sở hạ tầng kém phát triển, chiến lược tiếp thị rời rạc và chế độ thị thực không thống nhất tiếp tục cản trở sự phát triển toàn diện của thị trường Hội nghị, Khuyến khích, Hội nghị và Triển lãm (MICE) tại Châu Phi.
Việc thiếu dữ liệu thống kê và tình hình chính trị bất ổn cũng khiến thị trường khó duy trì do các chính sách thay đổi của các chính phủ liên tiếp.
Các đại biểu tham dự sự kiện Meetings Africa lần thứ 19, sự kiện toàn châu Phi hàng đầu dành cho ngành du lịch hội nghị khách hàng MICE tại Johannesburg, Nam Phi tuần này cho biết thị trường này nắm giữ chìa khóa độc đáo để khai thác toàn bộ tiềm năng của Châu Phi trên trường quốc tế với nền văn hóa phong phú, kỳ quan thiên nhiên ngoạn mục và các trung tâm đô thị đang phát triển nhanh chóng của châu lục này.
Một thị trường MICE năng động trên lục địa này sẽ thu hút đầu tư nước ngoài, kích thích phát triển cơ sở hạ tầng và thúc đẩy du lịch bền vững.
Sàn giao dịch tại Hội nghị châu Phi ở Johannesburg vào ngày 25 tháng 2.
Theo W Hospitality, một tổ chức chuyên về ngành khách sạn, du lịch và giải trí tại Châu Phi, thị trường du lịch hội nghị khách hàng MICE toàn cầu có giá trị khoảng 650 tỷ đô la (83,8 nghìn tỷ shilling) đến 700 tỷ đô la (90,3 nghìn tỷ shilling) nhưng Châu Phi, nơi sinh sống của 25% dân số thế giới, “chỉ chiếm không quá khoảng hai phần trăm con số đó, hoặc khoảng 13 tỷ đô la (1,6 nghìn tỷ shilling)” với một nửa thị phần của Châu Phi, hoặc 6,6 tỷ đô la (851,4 tỷ shilling) thuộc về Nam Phi do các cơ sở tiên tiến hơn ở quốc gia này.
Kezy Mukiri, cố vấn chính tại Zuri Events, cho biết ví dụ, Kenya cần đầu tư vào các cấu trúc phù hợp, trong đó quan trọng nhất là một văn phòng hội nghị hoạt động đầy đủ có thể tiếp thị quốc gia này như một điểm đến du lịch hội nghị khách hàng MICE quan trọng với khu vực tư nhân dẫn đầu.
Bà cho biết “Khu vực tư nhân chính là nơi mang lại hoạt động kinh doanh miễn là chính phủ tạo điều kiện thuận lợi”.
“Chúng tôi biết doanh nghiệp nên trông như thế nào khi tham dự các diễn đàn toàn cầu như IMEX, hội chợ du lịch và sự kiện được tổ chức tại Frankfurt và Las Vegas hàng năm. Những nỗ lực trước đây để có một văn phòng hội nghị đã thất bại vì có quá nhiều băng ghi âm quan liêu.”
Bà Mukiri cho biết toàn bộ cơ sở hạ tầng, từ việc cấp thị thực đến trải nghiệm tại sân bay và mạng lưới đường bộ, đều phải “nói chuyện với nhau” nếu Châu Phi muốn có được thị phần lớn hơn trong ngành công nghiệp trị giá hàng tỷ đô la này.
“Toàn bộ hệ sinh thái phải hoạt động hiệu quả, ngay từ sân bay, đường sá và khách sạn. Người ta thường hiểu lầm rằng du lịch giải trí là động lực thúc đẩy du lịch, nhưng chính các đại biểu MICE mới là những người quay trở lại để tham gia các hoạt động giải trí cùng gia đình và bạn bè và họ chỉ làm như vậy nếu cơ sở hạ tầng của đất nước đạt tiêu chuẩn”, bà cho biết.
Tổng giám đốc điều hành Trung tâm hội nghị quốc tế Kenyatta James Mwaura cho biết trong tương lai, khu vực tư nhân sẽ có lợi thế trong việc xây dựng khuôn khổ để tái lập một văn phòng hội nghị tại Kenya.
Ông cho biết việc đưa văn phòng vào hoạt động sẽ đảm bảo sự hiện diện của Kenya được cảm nhận trong tất cả các cuộc họp thảo luận về chương trình nghị sự MICE.
“Chúng tôi đang trong giai đoạn nâng cao hiện thực hóa văn phòng hội nghị. Chúng tôi đã họp với tất cả các bên liên quan, bao gồm đơn vị tổ chức hội nghị, công ty quản lý điểm đến, khách sạn và công ty lữ hành. Nếu đề xuất của chúng tôi với nội các được thông qua, hội đồng quản trị của cục sẽ do khu vực tư nhân lãnh đạo 70% và chính phủ chiếm 30%”, ông Mwaura cho biết.Phương pháp tiếp cận phân mảnh
Với một cục tại chỗ, Kenya sẽ hợp nhất các chiến lược tiếp thị của mình dưới một mái nhà thay vì có một phương pháp tiếp cận phân mảnh, trong đó mỗi đơn vị tự tiếp thị doanh nghiệp của mình.
Tại hội chợ vừa kết thúc ở Nam Phi, một số đơn vị trong ngành, bao gồm các khách sạn và đơn vị tổ chức sự kiện từ Kenya, đã tiến hành kinh doanh tại các gian hàng rải rác, trong khi các quốc gia như Rwanda có tất cả các nhóm của họ dưới một mái nhà.
Ông Mwaura cho biết tất cả các cục tổ chức hội nghị thành công ở châu lục này và những nơi khác đều do khu vực tư nhân lãnh đạo nhưng được chính phủ hậu thuẫn, trích dẫn ví dụ về Rwanda, nơi Radisson Blu điều hành một trong những trung tâm hội nghị tốt nhất châu lục, với chính phủ cung cấp các vai trò giám sát.
Ngay cả với các cục tổ chức hội nghị, cũng có rất ít dữ liệu cho thấy tác động của hoạt động kinh doanh du lịch hội nghị khách hàng MICE trên châu lục, với số liệu về tổng lượng khách đến được gộp chung với tất cả các số liệu về du lịch.
Dữ liệu như vậy có thể bao gồm thông tin nhân khẩu học và sở thích của người tham dự và giúp phát triển các chiến lược mục tiêu cho các sự kiện trong tương lai.
“Khách hàng hiện tại đã chốt, nhưng ngày mai thì sao? Dữ liệu có thể giúp chúng tôi xác định xu hướng và cơ hội, giúp đưa ra quyết định sáng suốt và tối đa hóa lợi ích kinh tế không chỉ cho những người tổ chức mà còn cho cả cộng đồng nói chung”, bà Mukiri của Zuri Events cho biết.
Lydia Kimani, giám đốc bán hàng và đặt chỗ tại Sawela Lodge, Naivasha, cho biết chính phủ cần phải là người tạo điều kiện, không chỉ thông qua việc phát triển các cơ sở MICE mà còn trong việc đáp ứng một số chi phí liên quan đến việc quảng bá quốc gia này như một điểm đến MICE tại các diễn đàn quốc tế.
“Việc tiếp thị quốc gia ra nước ngoài rất tốn kém. Bạn phải trả tiền vé máy bay, chỗ ở và phí tham gia cho các quốc gia chủ nhà. Chính phủ có thể chi trả một số chi phí này hoặc có thể đàm phán để được trợ cấp lưu trú tại khách sạn để nhiều bên tham gia hơn trong ngành có thể tham gia chiến dịch. Tất cả những gì chúng tôi muốn là tăng số lượng và đưa hoạt động kinh doanh du lịch hội nghị khách hàng MICE đến Kenya bất kể đơn vị nào đã trúng thầu”, bà cho biết.
Nam Phi dẫn đầu trong lĩnh vực kinh doanh du lịch hội nghị khách hàng MICE tại châu lục này, đã giành được 53 sự kiện kinh doanh quốc tế diễn ra từ năm 2024 đến năm 2029 và thu hút hơn 24.000 đại biểu đến quốc gia này.
Vào tháng 11 năm nay, quốc gia này sẽ tổ chức Hội nghị thượng đỉnh các nhà lãnh đạo G20 lần đầu tiên trên đất châu Phi.
Các quốc gia G20 đại diện cho 85% nền kinh tế toàn cầu, 75% thương mại quốc tế và 67% dân số thế giới.
“Hội nghị thượng đỉnh G20 không chỉ là một sự kiện – mà còn là tuyên bố với thế giới rằng châu Phi đã sẵn sàng nắm giữ vị trí xứng đáng của mình trong vai trò lãnh đạo kinh tế toàn cầu. Đây cũng là minh chứng cho khả năng đã được chứng minh của chúng tôi trong việc tổ chức các sự kiện an toàn, đẳng cấp thế giới có quy mô lớn”, Bộ trưởng Du lịch Nam Phi Patricia de Lille cho biết.
Quốc gia này đã đưa ra những cải tiến quan trọng về thị thực để tạo điều kiện thuận lợi hơn cho việc tiếp cận, bao gồm Chương trình Nhà điều hành tour du lịch đáng tin cậy (TTOS), giúp đơn giản hóa các đơn xin thị thực theo nhóm cho các thị trường chính như Ấn Độ và Trung Quốc, Giấy phép du lịch điện tử (ETA) và Thị thực du mục kỹ thuật số để thu hút khách du lịch công tác lưu trú dài ngày và các chuyên gia làm việc từ xa.
“Hiệu quả của thị thực từ lâu đã là rào cản đối với tăng trưởng, đặc biệt là đối với các thị trường du lịch chính như Trung Quốc và Ấn Độ. Số hóa là mục tiêu dễ đạt được nhất vì nó đảm bảo rằng mọi du khách đều có thể thực hiện nhanh chóng và an toàn. Kenya đã thành công với giấy phép du lịch kỹ thuật số và chúng tôi cũng vậy”, Tiến sĩ Leon Schreiber, Bộ trưởng Bộ Nội vụ của quốc gia này cho biết.
Sự kiện đã thu hút 410 đơn vị triển lãm từ 27 quốc gia châu Phi cùng với những người mua từ 63 thị trường quốc tế.
Theo:standardmedia.
