Ngành công nghiệp hội họp, khuyến khích, hội nghị và triển lãm (MICE) toàn cầu đang trải qua giai đoạn tăng trưởng vượt bậc, và các tập đoàn khách sạn trên khắp thế giới đang định vị lại mình để chiếm lĩnh thị phần lớn hơn trong thị trường đang mở rộng này. Theo dữ liệu từ Research and Markets, ngành công nghiệp MICE toàn cầu được định giá khoảng 783 tỷ đô la vào năm 2023. Con số này dự kiến sẽ tăng gần gấp đôi, đạt ước tính 1,4 nghìn tỷ đô la vào năm 2032 – một quỹ đạo đang thúc đẩy các động thái chiến lược cấp bách từ các tập đoàn khách sạn lớn trên toàn thế giới.
Trong số những tập đoàn đang có bước tiến quyết định là Tập đoàn Khách sạn Pan Pacific (PPHG), đã chính thức ra mắt chiến dịch mới “Mọi cuộc họp đều quan trọng” – một sáng kiến toàn công ty được thiết kế để định vị các khách sạn của mình là điểm đến hàng đầu cho các sự kiện doanh nghiệp, hội nghị kinh doanh và các hội nghị quy mô lớn. Chiến dịch này phản ánh sự nhận thức rộng rãi hơn trong ngành khách sạn rằng phân khúc MICE không còn là nguồn doanh thu thứ cấp mà là động lực tăng trưởng chính.
Ngành công nghiệp MICE khu vực châu Á – Thái Bình Dương bùng nổ khi Tập đoàn Khách sạn Pan Pacific triển khai chiến dịch chiến lược nhằm chiếm lĩnh thị phần của thị trường toàn cầu khổng lồ
Sự chuyển đổi thế hệ đang định hình lại các sự kiện kinh doanh
Một trong những yếu tố quan trọng nhất định hình lại lĩnh vực MICE (Hội nghị, Triển lãm, Sự kiện) là sự chuyển đổi nhân khẩu học trong lực lượng lao động toàn cầu. Nghiên cứu ngành hiện chỉ ra rằng các chuyên gia thuộc thế hệ Millennials và Gen Z chiếm hơn 40% tổng số người tham gia hội nghị — một con số mang ý nghĩa to lớn đối với cách thức thiết kế, tổ chức và trải nghiệm sự kiện.
Những người tham dự trẻ tuổi này mang đến những kỳ vọng khác nhau cho các sự kiện kinh doanh. Họ ưu tiên sự tương tác có ý nghĩa, các hình thức hợp tác và tích hợp công nghệ hơn là các bài thuyết trình theo kiểu truyền thống. Họ cũng có nhiều khả năng coi trọng sức khỏe, tính bền vững và các trải nghiệm gắn liền với địa phương như một phần của chuyến công tác. Đối với các tập đoàn khách sạn như PPHG, việc hiểu và đáp ứng sự chuyển đổi thế hệ này không phải là điều tùy chọn — mà là điều cần thiết để duy trì khả năng cạnh tranh trong một thị trường đang phát triển nhanh chóng.
PPHG đầu tư mạnh vào toàn bộ danh mục đầu tư
Để đón đầu những thay đổi này, Tập đoàn Khách sạn Pan Pacific đã đầu tư đáng kể vào toàn bộ danh mục các khách sạn Pan Pacific, PARKROYAL COLLECTION và PARKROYAL. Những khoản đầu tư này bao gồm nâng cấp không gian sự kiện, cải thiện mô hình cung cấp dịch vụ và tích hợp các công nghệ tiên tiến phù hợp với môi trường hội họp doanh nghiệp hiện đại.
Kết nối tốc độ cao, cơ sở hạ tầng nghe nhìn hiện đại và các công cụ họp tiên tiến đã được triển khai trên nhiều cơ sở để hỗ trợ nhu cầu ngày càng tăng đối với các sự kiện kết hợp và ứng dụng công nghệ. Khi các tổ chức ngày càng hoạt động trên nhiều khu vực địa lý và múi giờ, khả năng tổ chức các cuộc họp kết hợp liền mạch — kết nối người tham gia trong phòng và từ xa trong thời gian thực — đã trở thành một kỳ vọng cơ bản chứ không phải là một dịch vụ cao cấp.
Sức khỏe bước vào phòng họp
Có lẽ khía cạnh tiến bộ nhất trong chiến lược MICE của PPHG là việc chủ động tích hợp các nguyên tắc về sức khỏe vào trải nghiệm các cuộc họp và sự kiện. Trên khắp các cơ sở của mình, điều này được thể hiện qua thực đơn dinh dưỡng, các giờ nghỉ vận động theo lịch trình và ưu tiên các không gian sự kiện có ánh sáng tự nhiên — tất cả các yếu tố ngày càng được liên kết với việc cải thiện sự tập trung, năng suất và sự hài lòng tổng thể của người tham gia.
Cách tiếp cận tích hợp sức khỏe vào các cuộc họp doanh nghiệp này đang được đón nhận rộng rãi trên toàn cầu khi các tổ chức nhận ra rằng sức khỏe của nhân viên ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng kết quả tại các sự kiện kinh doanh. PPHG đang đáp ứng bằng cách biến các trải nghiệm chăm sóc sức khỏe đặc trưng thành một tính năng tiêu chuẩn trong các dịch vụ MICE của mình, thay vì là một tùy chọn bổ sung.
Khu vực Châu Á – Thái Bình Dương là trung tâm của đà phát triển MICE
Khu vực Châu Á – Thái Bình Dương nằm ở trung tâm của sự mở rộng toàn cầu này. Các thị trường MICE trọng điểm bao gồm Singapore, Ấn Độ, Trung Quốc và Úc đều đang ghi nhận đà tăng trưởng mạnh mẽ, được thúc đẩy bởi tăng trưởng kinh tế, hoạt động doanh nghiệp ngày càng gia tăng và nhu cầu ngày càng cao đối với cơ sở hạ tầng sự kiện kinh doanh chất lượng cao. PPHG có sự hiện diện vững chắc tại cả bốn thị trường này, mang lại cho công ty lợi thế về cấu trúc khi chi tiêu MICE trong khu vực tăng tốc.
Các cơ quan chính phủ và cơ quan du lịch trong khu vực cũng đang tích cực đầu tư vào cơ sở hạ tầng MICE. Cục Du lịch Singapore (STB) và Business Events Australia – được hỗ trợ bởi Cơ quan Du lịch Úc của Chính phủ Úc – tiếp tục quảng bá các điểm đến của họ như những trung tâm sự kiện kinh doanh đẳng cấp thế giới, cung cấp thêm sự hỗ trợ thể chế cho sự tăng trưởng của ngành.
Theo: travelandtourworld
