Singapore đang củng cố vị thế trong lĩnh vực du lịch công vụ thông qua các khoản đầu tư lớn vào ngành MICE (hội họp, khen thưởng, hội nghị và triển lãm), mở rộng năng lực tổ chức hội nghị, phát triển các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và mang đến những trải nghiệm sang trọng. Tổng hòa các sáng kiến này hỗ trợ tham vọng của Singapore trong việc thúc đẩy du lịch công vụ, gia tăng doanh thu từ MICE và đáp ứng nhu cầu du lịch kết hợp công tác và giải trí (bleisure). Chiến lược này kết hợp các hoạt động hội họp với dịch vụ khách sạn, ẩm thực, giải trí, chăm sóc sức khỏe và du lịch khen thưởng, hội nghị khách hàng tại một điểm đến có sự tích hợp cao độ.
Ông Anup Kumar Keshan, Tổng biên tập TTW, nhận định: “Singapore đang chứng minh rằng tương lai của du lịch công vụ sẽ ngày càng phụ thuộc vào sự tích hợp. Bằng cách kết hợp cơ sở hạ tầng MICE đẳng cấp thế giới với các trải nghiệm sang trọng, chăm sóc sức khỏe, giải trí và du lịch khen thưởng, hội nghị khách hàng, Singapore đang tạo ra giá trị lớn hơn cho các đại biểu quốc tế, đồng thời củng cố vị thế là điểm đến hàng đầu toàn cầu về sự kiện doanh nghiệp.”
Singapore Mở Rộng Tham Vọng về Du Lịch Công Vụ với Trung Tâm MICE Mới, Marina Bay Sands và Các Trải Nghiệm Sang Trọng
Tại sao Singapore lại đặt mục tiêu tăng trưởng mạnh mẽ hơn cho du lịch công vụ?
Singapore xác định du lịch công vụ là trụ cột chính trong chiến lược du lịch dài hạn, trong đó du lịch MICE đóng vai trò ngày càng quan trọng đối với các mục tiêu kinh tế của quốc gia. Ông Gregory Yap, Phó Chủ tịch phụ trách khu vực Châu Mỹ của Cục Triển lãm và Hội nghị Singapore (Singapore Exhibition & Convention Bureau), cho biết Singapore kỳ vọng tổng doanh thu du lịch sẽ đạt từ 47 tỷ đến 50 tỷ USD vào năm 2040, được thúc đẩy bởi tham vọng tăng gấp ba lần doanh thu từ mảng MICE.
Chiến lược này phản ánh một sự chuyển đổi rộng lớn hơn đang diễn ra trên thị trường du lịch công vụ toàn cầu. Khách công vụ ngày càng tìm kiếm những điểm đến có thể kết hợp các cuộc họp hiệu quả với những trải nghiệm độc đáo; trong khi đó, các nhà / công ty tổ chức sự kiện lại đòi hỏi những địa điểm cung cấp đầy đủ dịch vụ lưu trú, ẩm thực, giải trí, giao thông và các hoạt động thư giãn ở vị trí thuận tiện, dễ dàng tiếp cận.
Singapore sở hữu lợi thế trong bối cảnh này nhờ cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch công vụ tập trung trong một không gian đô thị tương đối nhỏ gọn. Các trung tâm hội nghị lớn có thể kết hợp linh hoạt với hệ thống khách sạn quốc tế, nhà hàng, khu mua sắm, các điểm tham quan và mạng lưới giao thông, cho phép khách công vụ mở rộng chuyến đi làm việc truyền thống thành những trải nghiệm giải trí phong phú hơn.
Điều này cũng góp phần thúc đẩy xu hướng du lịch kết hợp công tác và giải trí (bleisure). Thay vì tách biệt công việc và giải trí thành hai hành trình riêng biệt, Singapore đang xây dựng một môi trường nơi các đại biểu có thể tham dự hội nghị, họp hành cùng ban lãnh đạo, và sau đó tận hưởng các trải nghiệm giải trí cao cấp mà không cần rời khỏi khu vực trung tâm thành phố.
Trung tâm MICE tại khu vực trung tâm (Downtown MICE Hub) sẽ thay đổi vị thế du lịch công vụ của Singapore như thế nào? Trung tâm MICE (Hội nghị, Hội thảo, Triển lãm và Sự kiện) tại khu vực trung tâm thành phố là một trong những yếu tố quan trọng nhất trong chiến lược phát triển ngành MICE của Singapore trong tương lai. Vị trí đắc địa này được thiết kế nhằm kết nối các sự kiện quy mô lớn với hệ thống cơ sở hạ tầng sẵn có của thành phố, bao gồm khách sạn, ẩm thực, bán lẻ và các dịch vụ phong cách sống.
Đối với khách công vụ, vị trí luôn là yếu tố quan trọng khi lựa chọn điểm đến cho các hội nghị và cuộc họp doanh nghiệp cũng như hội nghị khách hàng. Một trung tâm MICE nằm ở vị trí trung tâm có thể giúp rút ngắn thời gian di chuyển giữa địa điểm tổ chức sự kiện, khách sạn và các khu vui chơi giải trí, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi để các đại biểu trải nghiệm điểm đến ngoài khuôn khổ các chương trình sự kiện chính thức.
Do đó, trung tâm này được kỳ vọng sẽ đóng vai trò vượt xa một địa điểm tổ chức triển lãm hay hội nghị thông thường. Giá trị cốt lõi của nó nằm ở việc kiến tạo một hệ sinh thái tích hợp, nơi các sự kiện doanh nghiệp có thể kết nối một cách tự nhiên với các dịch vụ khách sạn, nhà hàng và giải trí.
Cách tiếp cận này đặc biệt phù hợp trong bối cảnh các đơn vị / công ty tổ chức sự kiện MICE quốc tế ngày càng tìm kiếm những điểm đến có khả năng mang lại trải nghiệm trọn vẹn, thay vì chỉ cung cấp đơn thuần các phòng họp hay không gian triển lãm.
Ông Yap đã nhấn mạnh tầm quan trọng về mặt kinh tế của nhóm khách MICE, lưu ý rằng mức chi tiêu của họ hiện cao gần gấp đôi so với khách du lịch thuần túy. Mức chi tiêu cao hơn này khiến các sự kiện doanh nghiệp trở thành yếu tố chiến lược đối với những điểm đến đang hướng tới việc gia tăng giá trị du lịch thay vì chỉ chú trọng vào số lượng du khách.
Đối với Singapore, việc thu hút các sự kiện quy mô lớn và có tính chất phức hợp hơn có thể mang lại lợi ích cho nhiều lĩnh vực, bao gồm khách sạn, nhà hàng, dịch vụ vận tải, các điểm tham quan, doanh nghiệp bán lẻ và các thành phần khác của nền kinh tế du lịch.
Việc mở rộng Marina Bay Sands sẽ hỗ trợ các hội nghị toàn cầu quy mô lớn như thế nào?
Dự án mở rộng Marina Bay Sands là một bước phát triển quan trọng khác đối với cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch công vụ của Singapore. Dự án trị giá 8 tỷ USD này dự kiến sẽ bổ sung khoảng 200.000 feet vuông (gần 18.600 m2) không gian hội họp cao cấp, một nhà thi đấu có sức chứa 15.000 chỗ ngồi và tòa tháp khách sạn sang trọng thứ tư.
Các cơ sở vật chất bổ sung sẽ gia tăng đáng kể năng lực của điểm đến trong việc tổ chức các sự kiện quốc tế quy mô lớn. Không gian hội họp mở rộng cho phép tổ chức các hội nghị lớn hơn, các sự kiện, hội nghị khách hàng diễn ra đồng thời và những chương trình phức tạp đòi hỏi nhiều phòng chức năng cũng như các hình thức tổ chức đa dạng.
Sân vận động đa năng (arena) mang lại một khía cạnh mới mẻ cho mô hình này. Các sự kiện doanh nghiệp quy mô lớn ngày càng chú trọng lồng ghép các yếu tố giải trí, bài phát biểu chính và các chương trình mang tính trải nghiệm vào lịch trình. Việc sở hữu một sân vận động lớn nằm ngay cạnh các cơ sở hội nghị và dịch vụ lưu trú cho phép ban tổ chức tích hợp tất cả các yếu tố này vào một chương trình sự kiện thống nhất.
Tòa tháp khách sạn thứ tư cũng sẽ tăng cường sự kết nối giữa dịch vụ lưu trú và hoạt động hội họp, hội nghị khách hàng. Việc bố trí nơi lưu trú gần địa điểm tổ chức sự kiện giúp đơn giản hóa công tác hậu cần cho ban tổ chức, đồng thời mang lại sự thuận tiện cho các đại biểu quốc tế.
Đối với khách đi công tác, sự kết hợp giữa không gian hội nghị, khách sạn, dịch vụ ăn uống và giải trí tạo ra một môi trường lý tưởng, nơi các trải nghiệm công việc và cá nhân có thể song hành.
Điều này rất quan trọng trong bối cảnh xu hướng du lịch công vụ đang thay đổi. Khách đi công tác ngày càng mong đợi những trải nghiệm đáng nhớ tại điểm đến, trong khi các doanh nghiệp cũng quan tâm nhiều hơn đến các chương trình khen thưởng và hội nghị cấp lãnh đạo kết hợp giữa mục tiêu công việc và các hoạt động độc đáo.
Liệu Singapore có thể biến các chuyến công tác thành những kỳ lưu trú kết hợp công việc và giải trí (bleisure) dài ngày hơn?
Mô hình “bleisure” (kết hợp công việc và giải trí) đang trở nên ngày càng quan trọng trong chiến lược phát triển điểm đến, bởi khách công tác có thể kéo dài chuyến đi nếu điểm đến cung cấp các cơ hội giải trí hấp dẫn trước hoặc sau sự kiện.
Địa hình nhỏ gọn của Singapore rất thuận lợi cho mô hình này. Đại biểu tham dự hội nghị có thể họp vào ban ngày và dễ dàng tiếp cận các nhà hàng, điểm tham quan văn hóa, khu mua sắm, khu vui chơi giải trí và các địa điểm ven sông mà không cần tốn nhiều thời gian di chuyển.
Cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch công vụ đang phát triển cũng mang lại thêm nhiều lựa chọn. Trung tâm MICE tại khu vực trung tâm thành phố (Downtown MICE Hub) có thể kết nối các sự kiện với trung tâm đô thị, trong khi Marina Bay Sands đang mở rộng mô hình kết hợp giữa hội họp, lưu trú và giải trí.
Cách tiếp cận tích hợp này có thể khiến Singapore trở nên đặc biệt hấp dẫn đối với các công ty quốc tế đang lên kế hoạch cho các chương trình khen thưởng và hội nghị cấp lãnh đạo hoặc hội nghị khách hàng. Thay vì tổ chức riêng biệt các phần công việc và giải trí, các nhà hoạch định chương trình có thể tạo ra những hành trình chuyển tiếp tự nhiên từ các cuộc họp sang các hoạt động trải nghiệm.
Chiến lược này cũng thúc đẩy mức chi tiêu của du khách. Một đại biểu kéo dài chuyến công tác có thể tạo ra thêm các khoản chi tiêu cho dịch vụ lưu trú, ăn uống, tham quan, mua sắm và đi lại.
Do đó, đối với Singapore, cơ hội không chỉ nằm ở việc gia tăng số lượng khách công tác đến quốc gia này. Mục tiêu quan trọng hơn là nâng cao giá trị kinh tế của mỗi chuyến đi, đồng thời tạo ra mối liên kết chặt chẽ hơn giữa hoạt động MICE và nền kinh tế du lịch tổng thể.
Therme Singapore có thể mang lại những giá trị gì cho lĩnh vực du lịch công vụ? Chăm sóc sức khỏe đang nổi lên như một yếu tố quan trọng khác trong các dịch vụ dành cho khách công vụ tại Singapore. Dự án Therme Singapore dự kiến sẽ khai trương vào năm 2030 tại khu vực Marina South, gần Gardens by the Bay và Marina Barrage.
Đây được quy hoạch là điểm đến chăm sóc sức khỏe quy mô lớn đầu tiên tại Singapore, hứa hẹn mang lại lựa chọn mới cho các đoàn khách doanh nghiệp, khách tham gia chương trình khen thưởng (incentive) và giới lãnh đạo đang tìm kiếm những trải nghiệm chú trọng đến sức khỏe và sự an yên.
Khái niệm chăm sóc sức khỏe cho doanh nghiệp ngày càng được coi trọng khi các tổ chức đánh giá lại vai trò của các chuyến công tác. Các công ty đang tích cực tìm kiếm giải pháp để biến các cuộc họp và chương trình khen thưởng trở nên hấp dẫn, giàu giá trị và giúp nhân viên tái tạo năng lượng hiệu quả hơn.
Một địa điểm chuyên biệt về chăm sóc sức khỏe sẽ cho phép các đơn vị / công ty tổ chức sự kiện lồng ghép các hoạt động thư giãn và chăm sóc sức khỏe vào lịch trình công tác, thay vì tách biệt chúng thành những hoạt động riêng lẻ.
Các tiện ích suối khoáng nóng, liệu pháp chăm sóc sức khỏe và không gian xanh tại đây có thể hỗ trợ đa dạng các chương trình, từ các kỳ nghỉ dưỡng kết hợp hội thảo dành cho lãnh đạo cấp cao đến các chuyến đi khen thưởng, hội nghị khách hàng. Vị trí của dự án cũng mang ý nghĩa chiến lược, bởi Marina South đang dần trở thành một phần quan trọng trong bức tranh tổng thể về kinh doanh và du lịch của Singapore.
Đối với khách công vụ quốc tế, các hoạt động chăm sóc sức khỏe đóng vai trò cân bằng thiết yếu trước những lịch trình hội nghị dày đặc và căng thẳng. Một điểm đến vừa sở hữu cơ sở hạ tầng kinh doanh hiện đại, đẳng cấp, vừa cung cấp các trải nghiệm giúp tái tạo năng lượng sẽ có tiềm năng lớn trong việc gia tăng sức hút đối với những người ra quyết định tại các doanh nghiệp.
Định hướng “Thành phố trong Thiên nhiên” (City in Nature) của Singapore cũng mang lại bối cảnh chiến lược cho dự án phát triển này. Điểm đến này đang nỗ lực chứng minh rằng một trung tâm kinh doanh toàn cầu tiên tiến có thể kết hợp hài hòa giữa phát triển đô thị, không gian xanh và các trải nghiệm chú trọng đến sức khỏe, thể chất.
Porsche sẽ tăng cường sức hấp dẫn cho các chương trình du lịch khen thưởng (incentive) cao cấp tại Singapore như thế nào?
Trung tâm Trải nghiệm Porsche (Porsche Experience Centre) dự kiến xây dựng tại khu vực Changi là một yếu tố mới trong chiến lược phát triển du lịch khen thưởng doanh nghiệp và du lịch dành cho khách VIP của Singapore. Dự kiến đi vào hoạt động năm 2027, cơ sở này sẽ mang đến đường chạy thử xe đầy kịch tính, trải nghiệm lái xe sống động và dịch vụ ẩm thực đẳng cấp.
Đối với các đơn vị tổ chức du lịch khen thưởng, hội nghị khách hàng, những trải nghiệm độc đáo đóng vai trò quan trọng trong việc tạo nên sức hút cho điểm đến. Các hoạt động tham quan truyền thống có thể được bổ sung bằng những trải nghiệm độc quyền, mang lại cho các đoàn doanh nghiệp những khoảnh khắc khó có thể tìm thấy ở nơi nào khác.
Trung tâm Trải nghiệm Porsche có tiềm năng đáp ứng nhu cầu này bằng cách kết hợp trải nghiệm lái xe hiệu suất cao với dịch vụ hiếu khách và không gian tổ chức sự kiện sang trọng.
Vị trí của trung tâm tại khu vực Changi cũng mang ý nghĩa chiến lược quan trọng. Việc nằm gần Sân bay Changi không chỉ thuận tiện cho việc di chuyển của khách quốc tế mà còn tạo điều kiện lý tưởng cho các chương trình dành cho lãnh đạo doanh nghiệp và trải nghiệm đẳng cấp cho khách VIP.
Đối với các công ty tổ chức du lịch khen thưởng, hội nghị khách hàng, khả năng kết hợp giữa lưu trú sang trọng, ẩm thực đẳng cấp, trải nghiệm lái xe và các hoạt động kinh doanh sẽ giúp tạo nên một lịch trình tinh tế và ấn tượng hơn.
Dự án này cũng củng cố vị thế của Singapore trong phân khúc du lịch doanh nghiệp cao cấp. Du lịch công vụ sang trọng không chỉ dừng lại ở các khách sạn cao cấp mà ngày càng chú trọng đến những trải nghiệm độc quyền, dịch vụ cá nhân hóa cũng như cơ hội tiếp cận các điểm đến và hoạt động đặc sắc.
Tại sao những dự án phát triển này lại quan trọng đối với các đơn vị tổ chức sự kiện MICE quốc tế?
Chuỗi các dự án này cho thấy Singapore không chỉ dựa vào một dự án cơ sở hạ tầng duy nhất để nâng cao sức hút trong lĩnh vực du lịch doanh nghiệp. Thay vào đó, quốc gia này đang phát triển một hệ sinh thái toàn diện bao gồm hội nghị, cơ sở lưu trú, giải trí, chăm sóc sức khỏe và các trải nghiệm du lịch khen thưởng.
Sự đa dạng hóa này mang lại giá trị lớn cho các đơn vị / công ty tổ chức sự kiện quốc tế, bởi mỗi nhóm doanh nghiệp lại có những yêu cầu khác nhau.
Một hội nghị quy mô lớn của hiệp hội có thể ưu tiên năng lực tổ chức triển lãm và hội họp. Một tập đoàn đa quốc gia có thể cần đến các cơ sở vật chất và nơi lưu trú dành riêng cho cấp lãnh đạo. Một chương trình du lịch khen thưởng, hội nghị khách hàng có thể chú trọng vào các trải nghiệm đẳng cấp. Trong khi đó, một chuyến đi gắn kết doanh nghiệp (corporate retreat) tập trung vào sức khỏe lại ưu tiên sự thư giãn và an yên.
Hệ thống cơ sở hạ tầng mới của Singapore được thiết kế để đáp ứng nhiều yêu cầu đa dạng này ngay tại cùng một điểm đến.
Chiến lược này cũng phản ánh sự cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các điểm đến MICE trên toàn cầu. Các thành phố trên khắp khu vực Châu Á – Thái Bình Dương đang đầu tư mạnh mẽ vào các trung tâm hội nghị, khách sạn, địa điểm giải trí và các trải nghiệm dành cho du khách, khi các sự kiện quốc tế ngày càng trở thành nguồn thu quan trọng cho ngành du lịch.
Cách tiếp cận của Singapore là kết hợp giữa quy mô và khả năng kết nối. Quốc gia này vừa sở hữu cơ sở hạ tầng phục vụ các sự kiện quy mô lớn, vừa đảm bảo khả năng tiếp cận mạng lưới dày đặc các cơ sở lưu trú và dịch vụ giải trí, nghỉ dưỡng.
Chiến lược của Singapore mang ý nghĩa gì đối với tương lai của ngành du lịch công vụ?
Chiến lược dài hạn về du lịch công vụ của Singapore ngày càng chú trọng vào sự tích hợp. Cơ sở hạ tầng hội nghị, dịch vụ lưu trú cao cấp, các tiện ích chăm sóc sức khỏe, giải trí và trải nghiệm du lịch khen thưởng (incentive) đang được phát triển như những thành phần gắn kết chặt chẽ trong nền kinh tế du lịch.
Mục tiêu đặt ra không chỉ dừng lại ở việc lấp đầy các phòng họp. Singapore đang nỗ lực kiến tạo một môi trường khuyến khích khách công vụ lưu trú lâu hơn, chi tiêu nhiều hơn và trải nghiệm đa dạng các khía cạnh của điểm đến.
Tham vọng tăng gấp ba doanh thu từ ngành MICE (hội họp, khen thưởng, hội nghị và triển lãm) vào năm 2040 đã vạch ra một định hướng chiến lược rõ ràng. Các dự án như Trung tâm MICE tại khu vực trung tâm (Downtown MICE Hub), việc mở rộng tổ hợp Marina Bay Sands, Therme Singapore và Trung tâm Trải nghiệm Porsche (Porsche Experience Centre) đều đóng góp vào những khía cạnh khác nhau của tầm nhìn tổng thể này.
Đối với ngành du lịch công vụ toàn cầu, cách tiếp cận của Singapore cho thấy cách các điểm đến đang thích ứng với những kỳ vọng ngày càng thay đổi của khách doanh nhân. Các cuộc họp đang dần mang tính trải nghiệm nhiều hơn, các chương trình du lịch khen thưởng được cá nhân hóa hơn, và các chuyến công tác ngày càng gắn kết chặt chẽ với các hoạt động giải trí, nghỉ dưỡng.
Kết quả có thể là sự gắn kết mạnh mẽ hơn giữa du lịch MICE và nền kinh tế du lịch nói chung. Các khách sạn, nhà hàng, điểm tham quan, cơ sở chăm sóc sức khỏe, đơn vị cung cấp dịch vụ giải trí và doanh nghiệp vận tải đều có thể hưởng lợi khi khách công vụ dành nhiều thời gian hơn tại điểm đến.
Do đó, Singapore dường như đang chuẩn bị cho một tương lai mà các điểm đến du lịch công tác, hội nghị khách hàng thành công không chỉ được đánh giá dựa trên chất lượng của các trung tâm hội nghị, mà còn dựa trên sự đa dạng và chất lượng của các trải nghiệm có sẵn xung quanh chúng.
Singapore đang định hình lại du lịch công tác thông qua việc mở rộng MICE (Hội nghị, Triển lãm, Sự kiện), cơ sở hạ tầng sang trọng, các trải nghiệm chăm sóc sức khỏe và du lịch khen thưởng, hội nghị khách hàng. Trung tâm MICE Downtown, việc mở rộng Marina Bay Sands, Therme Singapore và Trung tâm Trải nghiệm Porsche cùng nhau củng cố sức mạnh của điểm đến này. Do đó, Singapore có thể thu hút các sự kiện lớn hơn, khuyến khích các kỳ nghỉ kết hợp công tác và nghỉ dưỡng, đồng thời tăng giá trị do khách du lịch công tác quốc tế tạo ra.
Theo: travelandtourworld
