Nhật Bản tự hào về tinh thần “omotenashi”: Tận tâm chăm sóc và phục vụ khách hàng. Nhưng lượng khách du lịch tăng vọt sau đại dịch, cùng với đồng yên yếu khiến Nhật Bản rẻ hơn đối với nhiều du khách, đang đẩy lòng hiếu khách nổi tiếng thế giới của Nhật Bản đến bờ vực.
Một thị trấn đang lắp đặt một màn hình lớn để ngăn chặn khách du lịch gây ùn tắc giao thông khi họ chụp ảnh tự sướng trước núi Phú Sĩ. Ít nhất một nhà hàng bị quá tải đang chỉ đặt chỗ vào tối thứ Sáu cho người dân địa phương. Ngay cả những con nai ở Nara, thường rất chủ động đến ăn vặt, cũng đã no nê.
Con số đáng kinh ngạc là 25,1 triệu khách du lịch đã đến thăm đất nước này vào năm ngoái, đánh dấu mức tăng gấp sáu lần so với năm 2022.
Điều này là do khách du lịch nước ngoài không thể đến Nhật Bản trong hai năm rưỡi trong đại dịch Covid, giờ đây dường như đang bù đắp cho khoảng thời gian đã mất.
Nhật Bản nổi tiếng lịch sự nhưng chật vật đối phó với lượng khách du lịch đổ về
Đồng yên Nhật đang suy yếu dần, mất hơn 40% giá trị so với đồng đô la Mỹ trong 5 năm qua và khiến Nhật Bản trở thành một nơi có chi phí du lịch rẻ hơn nhiều.
Theo dữ liệu mới nhất từ Bộ Du lịch Quốc gia Nhật Bản, vào tháng 3 năm nay, khi bắt đầu mùa hoa anh đào, đã có 25,1 triệu du khách đến thăm đất nước này, đánh dấu mức tăng gấp sáu lần so với năm 2022. Tổ chức (JNTO), với số lượng hàng tháng vượt quá 3 triệu lần đầu tiên kể từ khi hồ sơ bắt đầu vào năm 1964.
Tính đến thời điểm hiện tại trong năm nay, chỉ hơn một phần tư khách du lịch đến từ Hàn Quốc, trong khi khoảng 17% đến từ Đài Loan và 15% đến từ Trung Quốc. Người Mỹ chỉ chiếm chưa đến 7% lượng khách du lịch kể từ tháng 1.
Theo Cơ quan Du lịch Nhật Bản, làn sóng du khách đổ vào này rất tốt cho nền kinh tế Nhật Bản: Chi tiêu của du khách đến Nhật Bản trong quý đầu năm nay đạt tổng cộng 11,4 tỷ USD (18,6 tỷ đô la New Zealand), con số hàng quý cao nhất từng được ghi nhận. Chi tiêu trung bình của mỗi người là khoảng $1300 (2124 đô la New Zealand), tăng 41,6% so với cùng kỳ năm 2019.
Tuy nhiên, ở nhiều nơi nổi tiếng, điều đó lại không tốt cho người dân địa phương. Đã có nhiều lời phàn nàn về tình trạng quá tải, xả rác, căng thẳng về cơ sở hạ tầng và mối lo ngại đặc biệt của người Nhật: Không thể dành sự quan tâm cần thiết cho mỗi lần đến thăm.
Khái niệm “omotenashi” hay “lòng hiếu khách hết lòng” là trọng tâm của ngành dịch vụ Nhật Bản. Mức độ phục vụ chu đáo này có thể được cảm nhận ở các khách sạn, nhà hàng và cửa hàng ngay từ khi bạn đến Nhật Bản – thực tế là từ thời điểm các nhân viên điều phối hàng không trên đường băng sân bay cúi chào khi máy bay di chuyển lên cầu lên máy bay. Nó nằm trong đôi găng tay trắng của tài xế taxi và chiếc khăn ướt được gói riêng đi kèm với tách cà phê rẻ nhất.
Max Mackee, người sáng lập công ty du lịch mạo hiểm Kammui cho biết: “Du lịch quá mức là một vấn đề nghiêm trọng ở Nhật Bản khi du lịch tập trung ở các trung tâm lớn, thiếu cơ sở hạ tầng để đáp ứng lượng du khách”.
“Điều này có thể hủy hoại trải nghiệm của khách du lịch, đặc biệt khi vẻ đẹp của Nhật Bản thường được tìm thấy trong những khoảnh khắc yên bình và thiền định, ngay cả ở những thành phố như Tokyo. Đây cũng là một vấn đề nghiêm trọng đối với người dân địa phương, họ không được trang bị để phục vụ du khách, điều này có thể dẫn đến sự phẫn nộ của người dân địa phương, tác động đến môi trường hoặc thậm chí đóng cửa các nhà hàng, quán bar và các cơ sở khác trên con đường du lịch.”
Chiếu phim ngoài núi Phú Sĩ
Chán nản với những du khách có hành vi cư xử tồi tệ, thị trấn Fujikawaguchiko đang xây dựng một tấm bình phong để chặn tầm nhìn ra Núi Phú Sĩ tại một địa điểm chụp ảnh nổi tiếng.
Cửa hàng tiện lợi Lawson trong thị trấn đã trở thành điểm nhấn trên mạng xã hội vì hình nón núi lửa nổi tiếng nằm hoàn hảo phía trên bảng hiệu đèn neon của cửa hàng. Khách du lịch đã đổ xô đến bãi đậu xe của cửa hàng để chụp ảnh trước khung cảnh Instagrammable.
Người dân địa phương phàn nàn về các vấn đề giao thông, đỗ xe trái phép, xâm phạm và xả rác mà điều này gây ra. Phòng khám Nha khoa Ibishi ở bên kia đường thậm chí còn lắp đặt rào chắn để ngăn khách du lịch tránh xa và đảm bảo khách hàng có thể vào trong.
“Khi chúng tôi yêu cầu mọi người di chuyển ô tô của họ, một số người hét lại và một số thậm chí còn ném thuốc lá đang cháy. Có những ngày rất khó để cung cấp các dịch vụ y tế phù hợp”, phòng khám viết trong một tuyên bố trên trang web của họ.
“Rõ ràng là chúng tôi cũng rất tiếc khi đánh mất quan điểm đó từ phòng khám của mình, nhưng chúng tôi tin rằng giờ đây đây là một biện pháp tất yếu cần được thực hiện để đối phó với những vi phạm không thể tưởng tượng được vượt quá tất cả các biện pháp mà chúng tôi đã thực hiện cho đến nay.”
Lawson thậm chí còn đưa ra tuyên bố xin lỗi người dân và khách hàng vì sự bất tiện này.
Thị trấn đã quyết định thực hiện các biện pháp cực đoan hơn: Xây dựng một tấm lưới cao 8 foot (2,4 m) x rộng 65 foot (19 m) để chắn tầm nhìn, dự kiến sẽ hoàn thành vào tuần tới. Thị trấn Kawaguchiko đăng trên trang web của mình: “Để đảm bảo an toàn cho cả khách du lịch và người lái xe cũng như đảm bảo cuộc sống yên bình cho người dân, chúng tôi rất tiếc phải đưa ra quyết định khó khăn khi tiến hành công trình này”.
Sau đó là đám đông trên núi.
Núi Phú Sĩ – đỉnh núi cao nhất Nhật Bản và là điểm đến du lịch nổi tiếng – đã phải đối mặt với tình trạng quá tải trong những năm gần đây và lượng khách du lịch nước ngoài tràn vào đã khiến tỉnh này phải thực hiện các biện pháp mới.
Bắt đầu từ tuần này, chính quyền Nhật Bản đã thiết lập một hệ thống đặt chỗ trực tuyến để ngăn con đường mòn nổi tiếng nhất Núi Phú Sĩ trở nên quá đông đúc trong mùa leo núi mùa hè. Tối đa 4000 người sẽ được phép đi trên Đường mòn Yoshida mỗi ngày trong mùa đi bộ đường dài từ tháng 7 đến tháng 9, với 3000 địa điểm yêu cầu đặt trước với mức giá $13 (21 đô la New Zealand) một lần.
Cuộc đàn áp ở Kyoto
Vào tháng 2, thị trưởng mới của Kyoto, Koji Matsui, đã được bầu sau khi vận động chống lại nạn du lịch thái quá. Kyoto, chỉ cách Tokyo hơn hai giờ đi tàu cao tốc, nổi tiếng với những ngôi chùa và đền thờ cũng như những tòa nhà bằng gỗ truyền thống.
Thành phố, từng là thủ đô của Nhật Bản, có dân số khoảng 1,5 triệu người nhưng đã đón lượng khách du lịch đến gấp hơn 20 lần vào năm ngoái – khoảng 32 triệu.
Một điểm thu hút chính là quận Gion, nơi có thể nhìn thấy geisha và những người học việc của họ đi dạo xung quanh trong trang phục kimono và trang điểm truyền thống. Tháng trước, Kyoto đã cấm khách du lịch vào các con hẻm riêng ở Gion sau khi người dân địa phương phàn nàn rằng khu vực này “không phải là công viên giải trí” và kêu gọi chính phủ có hành động chống lại những khách du lịch ngỗ ngược.
Các cam kết khác trong chiến dịch tranh cử của Matsui bao gồm việc tính phí khách du lịch nhiều hơn người dân khi sử dụng phương tiện giao thông công cộng và tạo ra các tuyến xe buýt du lịch đặc biệt. Thị trưởng mới cũng có kế hoạch giới thiệu các thùng rác “thông minh” gửi tín hiệu đến văn phòng quản lý khi đầy để cố gắng hạn chế xả rác.
“Mặc dù chúng tôi rất biết ơn số lượng lớn khách du lịch bị thu hút bởi vẻ đẹp quyến rũ của Kyoto, nhưng chúng tôi hiện đang phải đối mặt với những thách thức nghiêm trọng trong việc đạt được sự cân bằng lành mạnh giữa khách du lịch và người dân địa phương,” ông Matsui nói trong cuộc họp báo nhậm chức.
Những ngôi đền và khu vườn đẹp như tranh vẽ ở Nara, ngay phía nam Kyoto, khiến nơi đây trở thành một chuyến đi phụ nổi tiếng. Và hầu như mọi du khách đều đến Công viên Nara, nơi những chú nai lang thang tự do và những người bán bánh gạo mà những chú hươu yêu thích. Thường xuyên.
Hươu Nara thường tiếp cận mọi người và nổi tiếng là “cúi đầu” – hoặc đôi khi là mông – họ để xin bánh quy giòn. Không còn nữa.
Tháng này, trong Tuần lễ Vàng, một kỳ nghỉ lễ nổi tiếng của Nhật Bản, du khách đến Nara nhận thấy rằng những chú hươu đã chán ngán món cơm ăn vặt.
“Bánh quy hình hươu giờ đã trở nên hoàn toàn vô giá trị do sự gia tăng đột ngột của bánh quy dành cho hươu trong Tuần lễ Vàng,” một du khách viết trên X, trước đây là Twitter, đồng thời đăng bức ảnh một con nai không hề ấn tượng nằm bên cạnh bốn chiếc bánh quy chưa ăn.
Tại Hiroshima, một điểm dừng thường xuyên khác trên con đường du lịch là bảo tàng tưởng niệm hòa bình kỷ niệm địa điểm xảy ra vụ đánh bom hạt nhân năm 1945 của Mỹ, cũng đang cảm thấy căng thẳng.
Hiroshima nổi tiếng với okonomiyaki, một loại bánh pancake nhân rau và thịt thơm ngon được nướng trên vỉ nướng trước mặt thực khách. Nhưng các nhà hàng okonomiyaki đang trở nên quá đông đúc đến mức một địa điểm nổi tiếng, Momiji-tei, đã dành riêng các buổi tối thứ Sáu cho người dân địa phương.
Chủ sở hữu Ryota Fujiwara nói với truyền thông địa phương: “Thật sai lầm khi chúng tôi trở thành một nhà hàng mà những khách hàng quen đã ủng hộ chúng tôi trong suốt thời kỳ đại dịch không thể tiếp cận được”. “Chúng tôi muốn đảm bảo giữ được vị trí của họ ngay cả khi chỉ một lần một tuần.”
Theo: stuff.
