Tour 0 đồng đang tàn phá du lịch Thái Lan: Chiến lược tour 0 đồng khét tiếng từng sử dụng để thu hút khách du lịch Trung Quốc giờ đã được nhân rộng để lôi kéo người Nga và Ấn Độ.
Ngành du lịch Thái Lan đang phải đối mặt với áp lực lớn từ sự gia tăng của các gói tour 0 đồng, một chiến lược quảng cáo mạnh mẽ nhằm thu hút du khách. Trước đây, các gói tour này thường tập trung vào du khách Trung Quốc, nhưng hiện nay, có xu hướng chuyển sang nhắm đến khách du lịch từ Nga và Ấn Độ.
Mặc dù việc thu hút khách du lịch mới từ Nga và Ấn Độ có thể mang lại lợi ích kinh tế cho ngành du lịch Thái Lan, nhưng cũng đồng nghĩa với việc tăng cường cạnh tranh và áp lực đối với các doanh nghiệp du lịch trong nước. Đặc biệt, việc tập trung vào thị trường Nga và Ấn Độ cũng đồng nghĩa với việc phải thích nghi với nhu cầu và yêu cầu khác nhau của các đối tác mới này.
Ngoài ra, hoạt động mờ ám liên quan đến các gói tour 0 đồng cũng đang gây ra nhiều lo ngại trong ngành du lịch Thái Lan. Các hoạt động này không chỉ ảnh hưởng đến sự công bằng trong cạnh tranh mà còn gây ra tác động tiêu cực đến hình ảnh và uy tín của điểm đến du lịch này.
Tour 0 đồng là một loại hình du lịch mà du khách không phải trả bất kỳ chi phí nào cho tour du lịch ban đầu. Tuy nhiên, thực tế là các công ty du lịch tại Trung Quốc, Ấn Độ hay Nga thường áp dụng cách thức này để thu hút khách hàng bằng cách bán tour với giá rất rẻ hoặc thậm chí là miễn phí.
Khi du khách đến Thái Lan theo tour này, họ sẽ phải đối diện với việc bị ép buộc mua các dịch vụ khác như đồ ăn, chỗ ở và quà lưu niệm với giá cao hơn so với giá thị trường. Điều này có thể khiến cho chi phí tổng cộng của chuyến du lịch tăng lên đáng kể, thậm chí có thể vượt xa so với giá tour ban đầu mà họ đã trả.
Cách thức kinh doanh này thường gây ra sự không hài lòng cho du khách vì họ cảm thấy bị lừa dối và không được thông tin rõ ràng từ đầu. Họ có thể phải chi trả nhiều hơn so với dự kiến và không có sự lựa chọn tự do trong việc chọn lựa dịch vụ.
Chính phủ Thái Lan đã công bố rằng các chuyến đi với kinh phí thấp đã gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh du lịch của đất nước. Các tour du lịch giá rẻ thường không đảm bảo chất lượng dịch vụ và an toàn cho du khách, từ việc lưu trú đến các hoạt động tham quan. Điều này đã làm mất uy tín của ngành du lịch Thái Lan và ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững của ngành này.
Để kiểm soát tình hình, cảnh sát Thái Lan đã thường xuyên tiến hành các biện pháp cưỡng chế để ngăn chặn các tour du lịch “0 đồng” hoặc giá rẻ không đảm bảo chất lượng. Các biện pháp này bao gồm kiểm tra, xử phạt các đơn vị tổ chức tour vi phạm luật pháp, cũng như tăng cường giám sát và kiểm soát tại các điểm du lịch phổ biến.
Việc thúc đẩy du lịch bền vững và chất lượng là một ưu tiên hàng đầu của Chính phủ Thái Lan để bảo vệ hình ảnh đất nước và mang lại trải nghiệm tích cực cho du khách. Việc ngăn chặn các tour du lịch kém chất lượng và không an toàn không chỉ giúp bảo vệ du khách mà còn góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch ở Thái Lan.
Tuy nhiên, những nỗ lực đó dường như không mang lại kết quả mong muốn, khi người nước ngoài bị cáo buộc tham gia vào cuộc chiến giá cả không bền vững, đe dọa thiệt hại kinh tế cho các công ty du lịch địa phương.
Việc cáo buộc người nước ngoài tham gia vào cuộc chiến giá cả không bền vững có thể gây ra sự căng thẳng trong mối quan hệ giữa du khách và người dân địa phương. Điều này có thể dẫn đến sự không hài lòng từ cả hai phía, khi du khách cảm thấy bị áp đặt và người dân địa phương cảm thấy bị xâm phạm về quyền lợi của mình. Sự xung đột này không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm du lịch của du khách mà còn ảnh hưởng đến hình ảnh và uy tín của đất nước đó.
Hiệp hội các đại lý du lịch Thái Lan đã phát biểu rằng hiện nay có một xu hướng ngày càng tăng của việc mời khách du lịch nước ngoài tham gia tour miễn phí bằng cách sử dụng người dân địa phương làm đại diện cho hoạt động kinh doanh không hợp pháp của họ.
Việc này gây ra nhiều vấn đề đối với ngành du lịch Thái Lan. Đầu tiên, việc sử dụng người dân địa phương để làm đại diện cho tour du lịch miễn phí không chỉ là vi phạm pháp luật mà còn ảnh hưởng đến uy tín của ngành du lịch nước này. Khách du lịch có thể bị lừa dối bởi những thông tin không chính xác và không đáng tin cậy từ những người đại diện không chuyên nghiệp này.
Thứ hai, việc thực hiện các tour du lịch miễn phí thông qua người dân địa phương cũng ảnh hưởng đến sự công bằng trong cạnh tranh giữa các đại lý du lịch hợp pháp. Những công ty du lịch chính thức phải tuân thủ các quy định về an toàn, chất lượng dịch vụ và bảo hiểm cho khách hàng, trong khi những tour miễn phí thông qua người dân địa phương thường không đảm bảo được những yếu tố này.
Sisdivacr Cheewarattanaporn, chủ tịch hiệp hội, đã đưa ra thông tin rằng các công ty du lịch Thái Lan được cấp phép không thể cạnh tranh được với các công ty trái phép. Các công ty trái phép này thường lôi kéo khách du lịch bằng cách tổ chức các chương trình giảm giá siêu rẻ và sau đó bù đắp khoản lỗ bằng cách buộc du khách phải mua sản phẩm đắt tiền từ hệ thống cửa hàng cụ thể nằm trong danh sách.
Hành vi này không chỉ là không công bằng với các công ty du lịch hợp pháp mà còn ảnh hưởng đến uy tín của ngành du lịch Thái Lan nói chung. Việc các công ty trái phép này hoạt động một cách không minh bạch, thiếu tính chuyên nghiệp và không tuân thủ các quy định pháp luật có thể gây ra sự lo ngại cho du khách và ảnh hưởng đến hình ảnh của ngành du lịch Thái Lan trên thị trường quốc tế.
“Đây là môi trường hoạt động tồi tệ nhất mà tôi từng gặp phải trong suốt cuộc đời kinh doanh du lịch của mình”, ông nhận xét và nói thêm rằng, chiến lược khét tiếng này từng được sử dụng để thu hút khách du lịch Trung Quốc, giờ đã được nhân rộng để lôi kéo người Nga và Ấn Độ.
Sisdivachr cũng nêu vấn đề trên với Thủ tướng Srettha Thavisin vào tuần trước, nhấn mạnh chiến thuật này có thể xóa sạch sự cạnh tranh và vị thế của ngành du lịch vốn chiếm khoảng 12% tổng sản phẩm quốc nội của vương quốc.
Theo ông, tour 0 đồng đã làm tổn hại đến danh tiếng du lịch của Thái Lan khi du khách bị buộc phải trả tiền cho những dịch vụ mà họ không muốn và không đóng góp vào ngân sách nhà nước vì các công ty bất hợp pháp trốn thuế.
Sisdivacr khẳng định: “Loại hình kinh doanh này càng tồn tại lâu thì ngành du lịch Thái Lan sẽ càng trở nên tồi tệ hơn”.
Trong thời gian gần đây, nhiều công ty du lịch tại Thái Lan đã nhận ra tầm quan trọng của việc cải tổ hoạt động kinh doanh của mình để phục vụ khách hàng chất lượng hơn. Thay vì tập trung vào việc tổ chức các tour du lịch 0 đồng – một hình thức thu hút khách du lịch bằng cách giảm giá hoặc miễn phí dịch vụ, các công ty này đã chuyển sang mô hình kinh doanh bền vững hơn.
Thay vì tập trung vào số lượng khách du lịch, họ bắt đầu chú trọng vào chất lượng dịch vụ và trải nghiệm du lịch cho du khách. Bằng cách cải thiện chất lượng tour, từ việc chọn lựa địa điểm tham quan đến dịch vụ ăn uống và lưu trú, các công ty du lịch Thái Lan đã thu hút được sự quan tâm của khách hàng có nhu cầu tìm kiếm trải nghiệm du lịch chất lượng.
Đồng thời, các công ty du lịch cũng đã kêu gọi chính phủ Thái Lan hành động nhiều hơn trong việc quản lý ngành du lịch. Họ đề xuất chính sách hỗ trợ và khuyến khích các doanh nghiệp du lịch thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành này. Đồng thời, họ cũng đề nghị chính phủ giải tán hoạt động tour 0 đồng, bởi loại hình du lịch này không chỉ ảnh hưởng tiêu cực đến ngành du lịch mà còn gây ra nhiều vấn đề về môi trường và văn hóa địa phương.
Thái Lan dự kiến sẽ thu hút khoảng 36 triệu du khách quốc tế trong năm nay. Hơn 3 triệu du khách Nga và Ấn Độ đã đến Thái Lan vào năm ngoái.
Tổng hợp
